Über Fassbind Hotels
Eine Familiengeschichte
Entdecken Sie die wichtigsten Momente, die unsere Geschichte geprägt haben, von den ersten Gasthöfen bis zu den Hotels von heute.
Häufig gestellte Fragen
Verfügbarkeit der Zimmer (Check-in)
Wir tun alles, damit Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereit ist. Wenn das Hotel am Vortag nicht ausgebucht war, können einige Zimmer bereits am Morgen bezugsfertig sein. Wenn Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mitteilen, sorgen wir dafür, dass Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereit ist. Reservierungen, die direkt auf unserer Website (www.fassbindhotels.ch) oder per E-Mail vorgenommen werden, werden vorrangig behandelt. Unsere Rezeptionen sind rund um die Uhr geöffnet und die ganze Nacht über besetzt.
Stornierung oder Änderung einer Reservierung
Reservierungen, die direkt auf unserer Website oder per E-Mail vorgenommen wurden, können bis 12 Uhr am Tag Ihrer Ankunft kostenlos geändert oder storniert werden. Für Reservierungen, die über unsere Partner vorgenommen wurden, gelten die bei der Buchung akzeptierten Bedingungen. Ausnahmen von den vereinbarten Stornierungsbedingungen sind nicht möglich.
Sonderwünsche bezüglich der Zimmer
Wir bemühen uns, Ihren Sonderwünschen nach Möglichkeit nachzukommen, wobei jedoch für einige davon ein Aufpreis anfallen kann.
Wir bevorzugen Reservierungen, die direkt auf unserer Website (www.fassbindhotels.ch) oder per E-Mail vorgenommen werden.
Niedliche kleine Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen.
Kostenlose Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel
Profitieren Sie von einem kostenlosen Pass, der in Ihrer Buchung enthalten ist und Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ermöglicht.
Um Ihren Fahrschein zu erhalten, wenden Sie sich bitte am Tag vor Ihrer Ankunft per E-Mail an Ihr Hotel und geben Sie dabei die Details Ihrer Reservierung an.
Die Einrichtung wird Ihnen per E-Mail ein Formular oder die erforderlichen Anweisungen zum Erhalt Ihrer Karte zusenden.
Zahlungsbedingungen
Die bei der Buchung vereinbarten Zahlungsbedingungen müssen eingehalten werden.
Bei Einzelbuchungen über unsere Website (www.fassbindhotels.ch) oder per E-Mail können wir Rechnungen innerhalb Europas versenden.
Wenn Sie eine bestimmte Adresse auf Ihrer Rechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Ankunft mit.
Wir akzeptieren keine Fernzahlungen mit privaten Kreditkarten.
Gepäckaufbewahrung
Alle unsere Hotels verfügen über Gepäckräume, in denen Sie Ihre Koffer am Tag Ihrer Ankunft kostenlos abstellen können.
Ebenso können Sie Ihr Gepäck am Tag Ihrer Abreise bis zum Abend im Hotel lassen.
Zusätzlicher Vorteil (4-Sterne-Hotels): In unseren 4-Sterne-Hotels haben Sie außerdem die Möglichkeit, sich vor Ihrer Reise in unserem Fitnessbereich umzuziehen und zu duschen.
Arbeitsbereich
Parkplatzlösungen
Die Parkmöglichkeiten variieren je nach Einrichtung:
In Genf (Hotel Les Nations): Das Hotel bietet Parkplätze zum Preis von 25.- pro Nacht an. Um diese zu reservieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Hotel unter nations@fhotels.ch. Die maximal zulässige Höhe beträgt 220 cm.
In Bern (Hotel Ambassador): Dieses Hotel verfügt über 44 kostenlose Parkplätze für Gäste (ohne Verfügbarkeitsgarantie) und zwei kostenpflichtige Ladestationen für Elektrofahrzeuge (maximale Höhe 190 cm).
Andere Hotels: Die anderen Hotels befinden sich weniger als 100 Meter von den Tiefgaragen des Bahnhofs entfernt. Die Bezahlung erfolgt direkt an der öffentlichen Parkgarage.
Sonstige Fragen
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, die in diesen FAQ nicht behandelt werden, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Die E-Mail-Adressen unserer Hotels finden Sie im Abschnitt „Kontakt“ unten.
Unsere Werte
Lokale Verankerung
Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, werden alle unsere Dienstleistungen intern erbracht. Darüber hinaus bevorzugen wir die Zusammenarbeit mit lokalen Akteuren aus den Bereichen Kunst, Kultur und Humanitäres, um die Genfer und Berner Szene zu fördern.
Engagement für die Umwelt
Da uns unsere Auswirkungen auf den Planeten am Herzen liegen, setzen wir mehrere Initiativen um, um unseren Kunden einen komfortablen und gleichzeitig umweltfreundlichen Aufenthalt zu bieten.
🌿 Entdecken Sie alle unsere Maßnahmen auf der Seite Nachhaltige Entwicklung.
Wohlbefinden unserer Mitarbeiter
Wir sind davon überzeugt, dass ein erfolgreiches Unternehmen zu einem großen Teil auf der Zufriedenheit und Entfaltung seiner Mitarbeiter basiert. Deshalb pflegen wir einen starken Zusammenhalt, der auf Respekt basiert, fördern eine gesunde Arbeitsdynamik und unterstützen einen offenen und konstruktiven Dialog zwischen allen Mitarbeitern.
Innovationsgeist
Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Deshalb behalten wir die Innovationen in unserer Branche und neue Möglichkeiten stets im Blick. Wir prüfen sorgfältig, welche davon unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten könnten, und sind gleichzeitig offen für Ideen und Vorschläge unserer Teams.
Familiärer Geist
Als Vertreter der 5. Generation einer Hotelfamilie ist unser Ansatz tief in dieser Tradition verwurzelt. Sie beeinflusst unsere Unternehmenskultur, die Dynamik unserer Teams und den von uns bevorzugten Führungsstil, der Nähe, Engagement und Teamgeist vereint.
Initiativbewerbungen
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Wir freuen uns auf Ihre Initiativbewerbung.
Sie können uns Ihre Unterlagen per E-Mail zusenden, indem Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben als Anhang an folgende Adresse schicken:
Genf:camille.lebescond@fhotels.ch
Bern: thomas.kuebli@fhotels.ch
Offene Stellen
- Sushi- und Teppanyaki-Koch für unser japanisches Restaurant „Taishi”
